Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31 mai 2025

Bitrego Trade s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'éducation en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Préférences d'apprentissage

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous collectons automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et appareil
Pages consultées et durée des sessions
Progression dans les cours
Données de performance et d'interaction

1.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et gérer l'accès à nos services éducatifs
Traiter vos paiements et transactions
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
Envoyer des notifications sur les nouveaux contenus et fonctionnalités
Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
Analyser l'utilisation de la plateforme et les performances
Assurer la sécurité et prévenir la fraude
Respecter nos obligations légales

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de services

Nous partageons vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment :

Hébergement et infrastructure cloud
Traitement des paiements
Services d'analyse et de statistiques
Diffusion de contenu multimédia
Support client et communications

3.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités publiques.

3.3 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriété.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts
Surveillance et audits de sécurité réguliers
Formation du personnel sur la protection des données
Plans de réponse aux incidents de sécurité

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les critères de conservation incluent :

Durée de votre compte actif
Exigences légales et réglementaires
Résolution des litiges
Application de nos accords

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte.

6.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

6.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

6.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

6.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

6.7 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@bitrego-trade.com

7. Services tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

8. Utilisateurs mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des informations sur un mineur, contactez-nous immédiatement.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément à cette politique.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

11. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : Pour fournir nos services éducatifs
Consentement : Pour les communications marketing et certains cookies
Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
Obligations légales : Pour respecter les lois applicables

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous :

Bitrego Trade
43 Rue de la Thibaudière
69007 Lyon
France

Email : contact@bitrego-trade.com
Téléphone : +33 2 98 44 93 15

Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de nos conditions générales d'utilisation.